News — March 15, 2020

Follow up & info COVID 19 | HR

IMPORTANT INFORMATION :

REOPENING:

  • Since June 22, Horizon Roc has proceeded to a gradual reopening of the Gym for climbers.

    • You can now climb on the brand new A GYM. Some sections are still underwork we ask you for a little patience.

    • Le gym A sera réouvert de façon graduelle et sera accéssible partiellement à certaines périodes à partir de mardi 7 juillet mais nous devons encore en limiter l’acès afin de finaliser les travaux et l’ouverture des voies.  C’est presque comme réouvrir un nouveau centre en moins de deux mois avec énormement de contraintes dans des conditions plus qu’exeptionnelles et ça demande beaucoup de coordination, du temps et du personnel.  Ce n’est pas simple!

    • Afin de vous accueillir  le centre au complet a subi un néttoyage en profondeur. Un reset de TOUTE la zone BLOC a été fait et plusieurs nouvelles voies ont été ouvertes dans le gym B afin de rendre votre expérience dès plus agréables en attendant votre “nouveu GYM A”

    • Les réservations se font en ligne sur : BOUTIQUE en LIGNE HR

    • En plus des périoides de 3 h disponiblès dès 16h30, Une plage horaire matinale de 7h à 9h est maintenant disponible en mode test ainsi qu’une plage horaire d’une durée de 4h en journée.

    • Sauf pour la matinale 7h à 9h, vous pouvez arriver à tout moment durant votre période de réservation (il n’est pas nécessaire d’arriver en avance), mais l’heure de fin restera au plus tard celle de la fin de la période réservée

    • La magnésie régulière est interdite. Seule la magnésie liquide est autorisée. 

    • Le port du masque est récommandé mais pas obligatoire. 

    • Des ditributeurs de gel hydroalcoholique sont accéssibles partout dans le centre, un nettoyage régulier des surfaces est fait et les vestiaires sont désinfectés à la vapeur seche plusieurs fois dans la journée.

    • Les fontaines ne sont pas disponibles pour boire directement. Apportez votre gourde pour la remplir.

    • Si vous détenez un abonnement HR (annuel, mensuel, passe semaine), des admissions Forfait (12 entrées) ou un statut Privilège, un code promotionnel vous a été envoyé par courriel afin d’ajuster le tarif lors de la transaction. Ce code ne peut être utilisé que pour vos propres réservations. Contactez-nous si vous ne l’avez pas reçu.

    • En plus du report COVID, les abonnés ont reçu une extension additionnelle d’un mois pour les abonnées annuels ou 14 jours pour les abonnés 6 mois qui n’ont pas suspendu leurs paiements durant la fermeture.

    • En raison de l’accueil des camps de jour en semaine, certaines sections ne seront pas accéssibles durant la période de jour et le nombre de places sera limité pour garantir la distaciation et l’espae des uns et des autres

Depuis plus de 3 mois nous vivons des adaptations constantes. Nous subissons des contraintes énormes qui restraignent notre capacité d’action. Nous tentons de réduire au maximum les impacts sur nos clients et tentons de vous assurer une qualité d’expérience mais des adaptations sont toutefois inévitables. Nos procédures restent en mode test et pourraient devoir être modifiées en fonction de leur fonctionnement mais aussi de l’évolution des consignes de la santé publique.

 Nous aurons besoin de votre compréhension et collaboration ;)

À très bientôt!

  • Depuis le 22 juin Horizon Roc procède à une réouverture qui se fait de façon graduelle.

    • Nous savons très bien que vous avez hâte de grimper dans le gym A tout neuf. Nous vous demandons encore un peu de patience.

    • Le gym A sera réouvert de façon graduelle et sera accéssible partiellement à certaines périodes à partir de mardi 7 juillet mais nous devons encore en limiter l’acès afin de finaliser les travaux et l’ouverture des voies.  C’est presque comme réouvrir un nouveau centre en moins de deux mois avec énormement de contraintes dans des conditions plus qu’exeptionnelles et ça demande beaucoup de coordination, du temps et du personnel.  Ce n’est pas simple!

    • Afin de vous accueillir  le centre au complet a subi un néttoyage en profondeur. Un reset de TOUTE la zone BLOC a été fait et plusieurs nouvelles voies ont été ouvertes dans le gym B afin de rendre votre expérience dès plus agréables en attendant votre “nouveu GYM A”

    • Les réservations se font en ligne sur : BOUTIQUE en LIGNE HR

    • En plus des périoides de 3 h disponiblès dès 16h30, Une plage horaire matinale de 7h à 9h est maintenant disponible en mode test ainsi qu’une plage horaire d’une durée de 4h en journée.

    • Sauf pour la matinale 7h à 9h, vous pouvez arriver à tout moment durant votre période de réservation (il n’est pas nécessaire d’arriver en avance), mais l’heure de fin restera au plus tard celle de la fin de la période réservée

    • La magnésie régulière est interdite. Seule la magnésie liquide est autorisée. 

    • Le port du masque est récommandé mais pas obligatoire. 

    • Des ditributeurs de gel hydroalcoholique sont accéssibles partout dans le centre, un nettoyage régulier des surfaces est fait et les vestiaires sont désinfectés à la vapeur seche plusieurs fois dans la journée.

    • Les fontaines ne sont pas disponibles pour boire directement. Apportez votre gourde pour la remplir.

    • Si vous détenez un abonnement HR (annuel, mensuel, passe semaine), des admissions Forfait (12 entrées) ou un statut Privilège, un code promotionnel vous a été envoyé par courriel afin d’ajuster le tarif lors de la transaction. Ce code ne peut être utilisé que pour vos propres réservations. Contactez-nous si vous ne l’avez pas reçu.

    • En plus du report COVID, les abonnés ont reçu une extension additionnelle d’un mois pour les abonnées annuels ou 14 jours pour les abonnés 6 mois qui n’ont pas suspendu leurs paiements durant la fermeture.

    • En raison de l’accueil des camps de jour en semaine, certaines sections ne seront pas accéssibles durant la période de jour et le nombre de places sera limité pour garantir la distaciation et l’espae des uns et des autres

Depuis plus de 3 mois nous vivons des adaptations constantes. Nous subissons des contraintes énormes qui restraignent notre capacité d’action. Nous tentons de réduire au maximum les impacts sur nos clients et tentons de vous assurer une qualité d’expérience mais des adaptations sont toutefois inévitables. Nos procédures restent en mode test et pourraient devoir être modifiées en fonction de leur fonctionnement mais aussi de l’évolution des consignes de la santé publique.

 Nous aurons besoin de votre compréhension et collaboration ;)

À très bientôt!

COURSES & PROGRAMS

  • Based on directives issued by public health, we are currently evaluating the programs that we will be able to offer during the summer. Information will follow shortly.

  • Following the survey done for summer youth programs, we are preparing an offer for our youth programs in addition to the day camps that will be offered every week this summer. The start date of the summer session of the youth program will be announced shortly but is mid July.

  • Training camps for youth are planned throughout the summer.

  • If you have questions or to register for day camps: infos@horizonroc.com.

Some programs will be kept online

 

PASSES

Current passes and privilege status will be extended so as not to penalize our customers with this temporary closure.

An additional month formanual pass holders and 14 days for 6 month passes have been added to those clients that did not suspend payments during closure to thank them.

No action on your part is required.

Those having the PRiViLÈGE status will see it also extended.

YOUTH ZONE

  • Day camps will be offered every week from June 29: initiation, autonomy. Improvement camps will be offered certain weeks: introduction to competition, training, apprentice instructor. Details on: 2020 day camps Registration in progress. Contact us by email at infos@horizonroc.com

  • A summer version of the Youth Programs will be offered during the summer dates to come…

  • Talent detections may take place during the summer. Info to come…
  • We offer you a series of video clips for the kids on the HR/AEM youth programs to move and learn
    Join us  on the facebook page or catch up Video clips YP

EVENTS

SPEED COMPÉTITIONS  COUPE QUÉBEC 2020

  • Stage 9 Coupe Québec | March 15 2020    CANCELLED
  • Stage 12 Coupe Québec | March 29 2020  CANCELLED
  • Quebec Championships| Avril 19 2020   CANCELLED

Canadian Eastern Regional lead & speed Championship | 2-3 May 2020   CANCELLED 

HR & AEM hope to hold all these events in 2021

 

 

COMMUNICATION WITH US

This section will be updated with any additional release or information. our  Facebook page, & Instagram: @horizon_roc will relay the information. You can also contact us via email: infos@horizonroc.com

 

RELEASES HR:

March 15 2020

IMPORTANT – COVID-19 | HR

On march 13, 2020, the Gouvernement du Québec adopted an Order in Council that declares a health emergency throughout Québec’s territory. This exceptional measure empowers the government to implement an array of measures to protect the health of the population.

Special attention must be paid to the elderly, especially individuals 70 years of age and over, since they are at greater risk of complications.

If you are worried about COVID-19, you can call the toll-free number 1 877 644-4545.[1]

_____________________________________

In order to comply with the latest government directives, dated March 15, 2020:

  • The center is temporarily closed;
  • The courses and youth programs are suspended indefinitely.

Although additional sanitary and cleaning measures have been put in place as a precaution as well as for prevention and that an intensive cleaning of the center and of all the equipment has been done in the last couple of days, we have made the decision to close the gym in order to follow the latest directives issued by the Gouvernement du Québec.

To date, no case has been identified within the Horizon Roc community. However, as your well-being is at the heart of our concerns, we invite you to strictly follow the directives of the health authorities.

Current passes will be extended so as not to penalize our customers with this temporary closure. We will directly contact all those with a reservation or an activity in progress during the next week.

Please note that a page dedicated to COVID-19 is online on our website with updates on the situation and answers to many of your questions, as on our Facebook page.

For any questions or concerns, please contact us by email at infos@horizonroc.com in order to ensure rapid treatment.

Rest assured that the entire Horizon Roc team carefully analyzes the latest developments from government authorities and is committed to providing a healthy and safe environment for all members of the community.

We thank you for your understanding of this unusual situation.

Horizon Roc team

 


[1] Gouvernement du Québec (2020), Coronavirus (COVID-19), https://www.quebec.ca/en/health/health-issues/a-z/2019-coronavirus/

 

 

 

IMPORTANT – COVID 19 | HR (english follows)

 

Le 13 mars 2020, l’état d’urgence sanitaire a été déclaré sur tout le territoire québécois. Cette mesure exceptionnelle octroie au gouvernement du Québec les pouvoirs nécessaires pour mettre en place l’ensemble des mesures visant à assurer la protection de la santé de la population.

 

Une attention particulière doit être portée aux personnes âgées, particulièrement celles de 70 ans et plus, puisqu’elles sont davantage à risque de complications.

 

Si la COVID‑19 vous inquiète, vous pouvez contacter, sans frais, le 1 877 644-4545.[1]

 

_____________________________________

 

Afin de se conformer aux dernières directives gouvernementales, en date du 15 mars 2020 :

·         Le centre est fermé temporairement ;

·         Les cours et les programmes jeunesse sont suspendus pour une durée indéterminée.

 

Bien que des mesures sanitaires et de nettoyage supplémentaires ont été mises en place par mesure de précaution et prévention et qu’un nettoyage du centre et de tout l’équipement a été fait dans les dernières journées; nous avons pris la décision de fermer le centre afin de suivre les dernières directives émises par le gouvernement du Québec.

 

Le bien être de notre communauté étant au cœur de nos préoccupations et bien qu’aucun cas n’ait été identifié au sein de notre communauté nous vous invitons à suivre rigoureusement les directives des autorités sanitaires.

 

Sachez que les abonnements en cours seront étendus et que nous contacterons directement tous ceux ayant une réservation ou activité en cours au courant de la semaine prochaine. De plus, une page dédiée aux suivis et info COVID 19 | HR est en ligne  en plus de notre page Facebook. Vous y trouverez les mises à jour concernant la situation ainsi que les réponses à plusieurs de vos questions.

Nous vous invitons aussi à communiquer par courriel à infos@horizonroc.com

Soyez assurés que toute l’équipe de Horizon Roc analyse attentivement les développements et avis officiels des instances gouvernementales et s’engage à offrir un environnement sain et sécuritaire pour tous les membres de la communauté.

 

Nous vous remercions de votre compréhension face à cette situation hors du commun.

 

 

L’équipe Horizon Roc

 

 


[1]Gouvernement du Québec (2020), Coronavirus (COVID-19), https://www.quebec.ca/sante/problemes-de-sante/a-z/coronavirus-2019/